Com o passar dos anos, a tecnologia de marketing (Martech) e a tecnologia de publicidade (Adtech) têm se fundido cada vez mais. Embora as duas disciplinas ainda operem em caixas distintas dentro das organizações, as empresas estão começando a perceber a necessidade de unir essas forças para alcançar o sucesso nos negócios.
Na era da estratégia, a chave para o sucesso é seguir o público. Isso significa entender onde eles estão, quais canais de marketing estão usando e como estão interagindo com sua marca. As empresas precisam ser capazes de criar uma experiência do cliente coesa e personalizada em todos os pontos de contato, independentemente de onde os clientes estejam em sua jornada.
Para fazer isso acontecer, as empresas precisam integrar suas soluções de tecnologia de marketing e publicidade. Eles precisam ser capazes de coletar dados de todas as fontes possíveis, combiná-los e usá-los para criar uma visão holística de seus clientes.
Com essa visão, as empresas podem criar experiências do cliente personalizadas e relevantes em todos os canais, desde e-mail e mídia social até publicidade e marketing por SMS. Eles podem usar a inteligência artificial (IA) e a automação para entregar a mensagem certa para o cliente certo, na hora certa, no canal certo.
Mas para alcançar esse nível de integração, as empresas precisam quebrar as barreiras e unir suas equipes de Martech e Adtech. Eles precisam trabalhar juntos para criar uma estratégia integrada de marketing e publicidade que possa levar a experiência do cliente a novos patamares.
Não será fácil, mas as empresas que investirem tempo e recursos nessa integração serão as que se destacarão na era da estratégia. Seguindo Martech e Adtech até o público, essas empresas estarão melhor posicionadas para conquistar e manter a fidelidade do cliente a longo prazo.
O que é MarTech?
Os profissionais de marketing de hoje dependem cada vez mais de MarTech, tecnologias que ajudam a simplificar e escalar as atividades de marketing. Essas ferramentas ajudam as empresas a planejar e executar campanhas de marketing, monitorar e registrar os resultados das iniciativas de marketing, ajustar táticas com base nas informações que os dados revelam em tempo real e para campanhas futuras. Existem mais de 8.000 soluções de MarTech em existência atualmente, e esse número continua a crescer.
O que é AdTech?
AdTech é o termo geral para as tecnologias que ajudam anunciantes e agências de publicidade a criar, executar, gerenciar e medir campanhas de publicidade online. As empresas conseguem reduzir o desperdício de gastos em publicidade, graças ao AdTech, porque ele permite que elas direcionem um público muito específico.
Quais são as diferenças entre MarTech e AdTech?
Uma vez que algumas funções de marketing e publicidade parecem se intersectar, pode ser confuso saber a diferença entre MarTech e AdTech. Vamos comparar algumas das formas de diferenciá-los.
Mídia paga versus não paga Em geral, quando há mídia paga envolvida, o AdTech também estará presente. O MarTech é tipicamente usado com mídia não paga, como em campanhas de mídia social ou e-mail. Essa distinção pode ficar borrada quando o MarTech é usado para gerenciar canais que você normalmente definiria como AdTech, como capacidades de campanhas de publicidade paga em ferramentas de gerenciamento de mídias sociais.
Público-alvo Quando uma empresa estabelece algum tipo de relacionamento com uma pessoa ou outra marca, eles usarão o MarTech para continuar a nutrir esse relacionamento. Em algum momento, eles coletaram alguns dados, como nome, e-mail e algumas informações de identificação, como histórico de compras, para que possam se comunicar individualmente com aquela entidade. As soluções de AdTech são mais voltadas para a abordagem de um-para-muitos e ajudam as organizações a serem notadas por aqueles que ainda não interagiram e são desconhecidos da marca.
Plataformas usadas As plataformas de MarTech e AdTech são criadas para suportar funções específicas para cada uma. Portanto, as capacidades de uma plataforma e o que ela foi projetada para fazer podem oferecer pistas para determinar se é MarTech ou AdTech. Por exemplo, o AdTech usa plataformas de demanda para executar campanhas publicitárias e comprar inventário de anúncios e vender esse espaço. O MarTech usa plataformas como sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de gerenciamento de mídias sociais. As principais ferramentas incluídas em um conjunto de MarTech abrangem todas as etapas do ciclo de marketing, desde a atração até a compreensão do público-alvo.
Faturamento Outra maneira como o AdTech e o MarTech são diferentes é na forma como cobram. Como o AdTech automatiza o processo de compra e segmentação de anúncios, geralmente as empresas que criam essas ferramentas cobram uma comissão, como uma marcação no gasto com mídia, com um mínimo. As soluções de MarTech geralmente são cobradas com uma taxa fixa mensal, como é típico nos modelos SaaS (Software as a Service). Essa é outra área que está se tornando menos distinta entre AdTech e MarTech, à medida que mais fornecedores de AdTech estão explorando outros modelos de receita, incluindo SaaS.
Usuários Você também pode observar quem usa uma ferramenta para ajudar a determinar se é AdTech ou MarTech. Por exemplo, anunciantes e agências de publicidade usam AdTech, enquanto o MarTech é frequentemente implantado por equipes de marketing internas. Novamente, essa distinção nem sempre é clara, pois muitas agências de publicidade oferecem mais do que apenas serviços de publicidade paga.
Exemplos de AdTech
Existem muitas tecnologias implementadas para apoiar iniciativas de publicidade. Aqui estão apenas algumas:
SEM: Plataformas de marketing de mecanismos de busca existem para comprar anúncios que ajudam os sites a aparecer nos resultados de pesquisa. O mais conhecido é o Google Ads.
Ad server: A tecnologia que sabe quais anúncios servir em um site e onde, e depois acompanha o desempenho desses anúncios, como cliques e impressões, é o ad server. Essas são tecnologias de terceiros como o Google Ad Manager, OpenX e Smart Ad Server.
Supply-side platform (SSP): Este AdTech ajuda os editores a vender seu inventário de anúncios de forma eficiente e eficaz, automatizando o processo. Google, Rubicon, Right Media e outros vendem produtos SSP.
Demand-side platform (DSP): Este é o lado oposto da plataforma do lado do fornecedor, onde os compradores de mídia podem comprar inventário de anúncios de vários SSPs por meio de uma interface. Você pode encontrar plataformas DSP disponíveis por meio do Google, MediaMath e outros fornecedores.
MarTech e AdTech tornam as funções de marketing e publicidade mais automatizadas, simplificadas e eficientes. Por que MarTech e AdTech são vitais para os departamentos de Marketing B2B A tecnologia é uma ferramenta vital para o sucesso do marketing digital nos dias de hoje, e as empresas B2B precisam estar atualizadas para acompanhar a concorrência. Com a implantação de soluções de martech e adtech, as empresas podem aumentar a eficácia de suas campanhas e obter um ROI maior em seus investimentos em marketing.
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