2023 está programado para ser um ano interessante em marketing, pois as tendências mudam para acomodar novas tecnologias e comportamento do comprador. Essas 16 tendências de marketing afetarão sua estratégia de marketing nos próximos anos.
De anúncios em jornais em preto e branco a análises de palavras-chave, as tendências de marketing vêm e vão à medida que as marcas aprendem a alavancar novas tecnologias. Nesse cenário em constante evolução, as marcas não podem confiar apenas em suas práticas recomendadas de marketing testadas e comprovadas. Os valores e preferências do consumidor mudaram, com táticas de marketing eficazes seguindo o exemplo.
Com novas tecnologias e comportamentos de consumo, 2023 promete ser um ano interessante para o marketing. Abaixo estão 16 tendências e estratégias de marketing para lhe dar uma vantagem sobre a concorrência.
Tipos de marketing em ascensão
1. Relacionamento de longo prazo entre influenciador e marca
Historicamente, uma das melhores estratégias de marketing é a propaganda boca a boca. É mais provável que as pessoas experimentem um produto ou serviço se alguém que elas conhecem e confiam o recomendar. O marketing de influenciadores, que envolve a colaboração entre uma marca e um indivíduo com um nicho específico e muitos seguidores online, pega esse conceito e o moderniza para a nova era digital de hoje.
93% dos profissionais de marketing usam o marketing de influenciadores por motivos como:
Aumentar o conhecimento da marca
Construir confiança e autoridade
Atingindo seu público-alvo
Gerando conversões
Gerando leads
Definindo uma nova tendência
Conectando-se a um mercado mais amplo
Embora essa forma de marketing de mídia social não seja nova em 2023, as marcas estão aproveitando a oportunidade para construir conexões mais autênticas com seu público-alvo, nomeando “embaixadores da marca” de longo prazo. Esses relacionamentos mutuamente benéficos permitem que a marca construa relacionamentos duradouros com seus parceiros influenciadores, enquanto os influenciadores podem manter a confiança de seu público promovendo a mesma marca ao longo do tempo.
2. Transmissão ao vivo e conteúdo baseado em vídeo
O conteúdo baseado em vídeo está se tornando uma área de foco principal no marketing de mídia social porque pode capturar a atenção do espectador por um longo período de tempo em comparação com postagens estáticas. Do TikToks aos rolos do Instagram, os profissionais de marketing estão usando vídeos pequenos para impulsionar o engajamento e aumentar o reconhecimento da marca entre a geração do milênio e a geração Z.
A transmissão ao vivo também está se mostrando uma tendência de marketing eficaz. De acordo com um relatório , os consumidores gastaram cerca de 548 bilhões de horas transmitindo por meio de dispositivos móveis em 2021. Quando combinado com o marketing de influenciadores, o streaming ao vivo permite que clientes em potencial se envolvam com influenciadores familiarizados com o produto, falem sobre o produto e façam a compra enquanto assistem. o fluxo.
3. Conteúdo gerado pelo usuário
Das tendências do TikTok às postagens #OOTD, o conteúdo gerado pelo usuário é o novo boca a boca. Esse tipo de conteúdo é original e específico da marca, criado por consumidores e não por marcas. Vídeos de unboxing, resenhas de maquiagem, hashtags de marca e tags de fotos são exemplos de como as marcas podem aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário.
Como qualquer pessoa pode criar conteúdo gerado pelo usuário, adicionar essa tática à sua estratégia de marketing pode levar a autenticidade da sua marca para o próximo nível. Os consumidores têm 2,4 vezes mais chances de confiar no conteúdo gerado pelo usuário em comparação com o conteúdo criado pelas marcas, provando que agora é a hora de priorizar a autenticidade em sua estratégia de marketing.
4. Novas soluções de segmentação
O Google está definido para eliminar os cookies de terceiros até o final do próximo ano devido a crescentes preocupações com a privacidade. Os cookies desempenham um papel no marketing de destino, rastreando o comportamento de um usuário na web para que os profissionais de marketing possam oferecer uma experiência personalizada. Para permanecerem relevantes, as marcas estão testando soluções alternativas de segmentação para continuar desenvolvendo conteúdo e anúncios altamente personalizados.
5. Marketing ágil
Como o nome sugere, o Agile marketing é uma abordagem inspirada na metodologia Agile . É uma forma de trabalhar que envolve iterações rápidas em vez de um grande projeto.
O marketing ágil enfatiza a colaboração em tempo real (sobre silos e hierarquia) e é projetado para que os profissionais de marketing possam responder mais facilmente às mudanças.
Os benefícios do marketing ágil incluem:
Flexibilidade para se adaptar à mudança devido ao planejamento iterativo
Capacidade de agregar valor antecipadamente e com frequência, agrupando indivíduos em pequenas equipes multifuncionais que podem concluir projetos de forma autônoma
Mais foco no valor do cliente e nos resultados de negócios, em oposição à atividade e à produção
Mais decisões baseadas em dados graças a uma ênfase na experimentação
Melhor transparência e colaboração por meio de fluxos de trabalho visualizados e pontos de contato frequentes
Marketing para as expectativas do cliente em 2023
6. Experiências de cliente coesas
Os clientes esperam uma experiência personalizada e personalizada que atenda diretamente às suas necessidades. Ao mesmo tempo, os profissionais de marketing devem evitar olhar apenas pelas lentes da campanha, já que os clientes não interagem com as marcas por meio de um único método ou canal.
Os profissionais de marketing devem entender as interações específicas em toda a jornada do cliente e se concentrar em uma experiência completa, não em uma campanha pontual.
Uma maneira de entender melhor a experiência do usuário é criar um mapa de jornada do cliente . Um mapa de jornada do cliente é uma representação visual de como um cliente age, pensa e sente durante o processo de compra e pode ser uma ferramenta valiosa para criar uma experiência coesa.
7. Melhor experiência do usuário em todos os dispositivos
A experiência do usuário, ou UX, é mais do que apenas uma palavra da moda. Refere-se a como uma pessoa se sente ao interagir com um sistema. Um bom design de UX fornece uma experiência positiva que atende às necessidades do usuário e os mantém fiéis ao produto ou marca.
Seu site (e/ou aplicativo) é indiscutivelmente seu ativo de marketing mais valioso, e um ótimo UX pode fazer toda a diferença ao convencer os consumidores do topo do funil a se tornarem clientes. Ao projetar seu site, mantenha o layout simples, inclua uma navegação fácil de usar e não sobrecarregue os usuários com muitas informações nas principais páginas de destino. Você também deve otimizar seu site para celular, especialmente porque mais da metade dos usuários em todo o mundo usam seus telefones para navegar na web.
Alguns exemplos das tendências atuais de design de UX incluem:
Minimalismo e “suavização”, ou sites livres de publicidade e pop-ups intrusivos
Interfaces ativadas por voz
Controles mãos-livres
Elementos animados para adicionar intriga
Bloquear design da web
“Scrollytelling” ou contar uma história enquanto o usuário rola a tela
Cores fortes
conteúdo de vídeo
8. Táticas de pesquisa por voz para SEO
Os profissionais de marketing estão começando a aproveitar a pesquisa por voz como uma ferramenta de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Esses assistentes digitais são projetados para responder a perguntas curtas e informativas, como "Quem canta Bohemian Rhapsody?" e "Qual é o tempo em San Diego?" mas também começaram a processar pesquisas mais personalizadas, como "Quais cafeterias estão abertas perto de mim?" e "Eles servem chai lattes?"
As empresas estão respondendo mudando a forma como enquadram as informações. Para responder às perguntas do leitor com base na intenção, os criadores estão optando por formatos de perguntas e respostas mais conversacionais. Dessa forma, quando os consumidores usarem a pesquisa por voz, eles obterão respostas precisas e de alta qualidade mais rapidamente.
Técnicas de marketing digital para se apoiar
9. Marketing conversacional
Em vez de direcionar as pessoas para formulários de captura de leads e aguardar uma resposta, o marketing de conversação usa mensagens direcionadas e automação de IA para interagir com as pessoas quando elas estão em seu site.
Essa tendência de marketing digital emprega chatbots inteligentes com aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP), permitindo que os clientes tenham uma conversa bidirecional com uma marca. Mudar de uma forma assíncrona de marketing para conversas em tempo real apresenta uma grande curva de aprendizado à medida que o marketing de conversação cresce em 2023.
10. Conteúdo interativo
Se você usou a Internet na última década, provavelmente encontrou conteúdo interativo sem nem perceber. Longe vão os dias de postagens estáticas e consumo passivo – o público de hoje quer conteúdo que exija atenção. Os profissionais de marketing estão desenvolvendo experiências dinâmicas e bidirecionais que incentivam o envolvimento ativo de seu público-alvo com conteúdo como:
infográficos interativos
Testes
jogos
calculadoras
concursos
Avaliações
mapas interativos
vídeos interativos
81% dos profissionais de marketing concordam que essa estratégia de conteúdo de baixo custo e alto impacto é muito mais eficaz para atrair a atenção de compradores em potencial do que o conteúdo estático, mas os benefícios não param por aí. O conteúdo interativo é uma ótima tendência para tentar se seus objetivos de marketing de conteúdo incluem:
Engajamento aprimorado do público
Melhor aprendizado do cliente
Mais leads e conversões
Maior fidelidade à marca
Simplificando a experiência do cliente
11. Ferramentas e aplicativos baseados em RV
Em 2021, Meta (anteriormente Facebook) revelou seu metaverso promissor. Isso acelerou a necessidade de os profissionais de marketing implementarem experiências híbridas e de realidade mista em seu mix de marketing. O marketing de realidade virtual (VR) permite que as marcas promovam seus produtos ou serviços usando a tecnologia VR para criar uma experiência simulada, mas realista.
Embora muitas marcas tenham usado com sucesso táticas de realidade aumentada (AR) para atrair clientes, como o aplicativo Virtual Artist da Sephora e o aplicativo AR da Ikea , poucas projetaram uma experiência de realidade virtual completamente imersiva que exigiria um headset VR.
Os testes virtuais e os filtros de marca do Instagram continuarão a ter um impacto no cenário de marketing de 2023, mas espere ver táticas de marketing de RV ainda mais inovadoras no centro das atenções este ano.
12. IA para melhor detecção de tendências
De acordo com um estudo recente da Razorfish , três quartos dos profissionais de marketing falham ao usar dados comportamentais para segmentação de anúncios online. Novas tecnologias estão trabalhando para tornar esses dados mais acessíveis e acessíveis para pequenas empresas.
A inteligência artificial está prestes a causar um grande impacto em muitos setores nos próximos anos. Os profissionais de marketing agora estão aproveitando os métodos de IA, como modelos de dados, algoritmos e aprendizado de máquina para entender melhor seu público-alvo. Esses dados podem ajudar os profissionais de marketing a otimizar gastos, personalizar e direcionar conteúdo e personalizar a experiência do cliente.
Os profissionais de marketing já estão colhendo os benefícios da tecnologia de IA, como:
Anúncios mais inteligentes e direcionados
Tendências e previsões precisas
Melhor compreensão do comportamento do comprador
Maior retenção e fidelização de clientes
Recursos de autoatendimento aprimorados
ROI mais alto por meio de segmentação eficaz
13. Incorporando a Internet das Coisas (IoT)
A Internet das Coisas (IoT) decolou nos últimos anos e agora é amplamente acessível (pense em Alexa e Siri). Este termo descreve uma rede de “coisas” conectadas por meio de sensores e software com o objetivo de conectar e compartilhar dados entre si pela Internet.
De acordo com a Cisco , espera-se que 500 bilhões de dispositivos estejam conectados à Internet até 2030. Isso significa que os profissionais de marketing devem começar a pensar em como incorporar IoT e inteligência artificial em seus programas para manter o marketing omnichannel nos canais que seus compradores em potencial usarão.
Trazendo a identidade da sua marca para o seu marketing
14. Ênfase em responsabilidade social e reputação
Os consumidores hoje priorizam marcas que praticam responsabilidade social, equilibrando suas iniciativas de ganhar dinheiro com práticas socialmente benéficas.
De acordo com um estudo , mais da metade dos consumidores dos EUA agora considera valores em suas escolhas de compra. Além disso, 66% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos de marcas que demonstram compromisso social.
Os profissionais de marketing têm feito questão de destacar os esforços de responsabilidade social em suas campanhas de marketing para atrair clientes que desejam fazer uma diferença positiva com suas compras. Exemplos incluem:
Promoção de embalagens recicláveis
Promoções que divulgam questões sociais
Direcionar partes dos lucros para instituições de caridade
Realização de campanhas individuais para doar produtos aos necessitados
Ter serviços ou atividades comunitárias patrocinadas pela empresa
Promover o comércio justo
Defendendo a justiça social
15. Representatividade e inclusão
Os profissionais de marketing e publicidade fizeram grandes avanços nos esforços de diversidade, equidade e inclusão (DEI) nos últimos dois anos, mas ainda é uma questão que precisará ser aprimorada em 2023. É mais importante do que nunca garantir suas táticas de marketing não aliene partes de seu público-alvo.
De acordo com um estudo do Facebook, 71% dos consumidores esperam que as marcas promovam diversidade e inclusão em suas estratégias de marketing digital . Empresas como ThirdLove, Nike e Bumble estão liderando a “revolução inclusiva” com campanhas inovadoras apresentando indivíduos de várias raças, tipos físicos, idades, preferências sexuais e muito mais.
Os benefícios do marketing DEI são duplos:
Sua empresa se torna uma força positiva para promover os esforços de diversidade e inclusão.
Ressoar com um público maior levará mais pessoas a confiar em sua marca, valorizar sua autenticidade e, com sorte, comprar de você.
16. Ênfase na privacidade do consumidor
Entre as recentes controvérsias sobre privacidade e segurança, muitas empresas conceituadas estão desenvolvendo novos sistemas para garantir que os clientes se sintam seguros ao fornecer suas informações pessoais. Embora o roubo de identidade e as violações de dados sempre tenham existido, o aumento dos ataques cibernéticos fez com que os consumidores percebessem o quão vulneráveis são seus dados.
Embora essa não seja exatamente uma técnica de marketing, o aumento da segurança dos dados permite que os clientes se inscrevam em serviços, demonstrações, white papers, etc., sem se preocupar com vazamentos de dados ou roubo de identidade. Se gerar leads qualificados é sua meta de marketing para 2023, convém atualizar seu software de privacidade.
Fique à frente de seus concorrentes com tendências de marketing
Os últimos dois anos tiveram um impacto drástico nas tendências e melhores práticas de marketing. Os consumidores de hoje valorizam autenticidade, transparência, privacidade e inclusão agora mais do que nunca. E com tecnologias avançadas como VR e IoT se tornando populares, os profissionais de marketing têm a oportunidade de vincular esses valores às suas mensagens de maneiras novas e inovadoras. Original publicado em: http://bit.ly/3UPVzXT
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